Seneste indlæg i bloggen
Boligejere interesseret i låneforsikring
Af Hella Gebhardt Rønnebæk, chefkonsulent d. 07. maj 2012
Min kollega Anita Holst Bromose spurgte i begyndelsen af marts en mindre gruppe af medlemmer om deres interesse for et låneforsikringsprodukt. Produktet er en arbejdsløshedsforsikring, der dækker ydelsen på realkreditlånet, hvis man bliver arbejdsløs. Vi stillede vores spørgsmål til 2.600 medlemmer af panelet, og
Er du bange for din bankrådgiver?
Af Carsten Elmose, kundetilfredshedschef d. 23. marts 2012
I banken gør vi os stor umage for, at kunderne skal have en god oplevelse, når de mødes med os. Det handler om respekt, forståelse for situationen og kundens behov, forberedelse og fokus på, at kunden får de rigtige løsninger. Vi arbejder med kommunikation og
Ni ud af ti unge i kundeforum har en ulykkesforsikring
Af Monika Lykke Mortensen, chefkonsulent d. 19. marts 2012
Vi vil være den bank, man vælger som ung. Derfor er vi ved at se på, hvad vi har på hylderne til unge kunder. Som ung skal man typisk ud og stå på egne ben for første gang og derfor også forholde sig til sit
Prisen tæller mest, når man skal flytte lånet
Af Tina Hagen Jensen, chefkonsulent d. 15. marts 2012
Vi vil gerne have vores kunder til at vælge os – også når det gælder realkreditlånet – men vi er i tvivl om, hvad der kan motivere kunder til at skifte realkreditinstitut. Derfor bad jeg i midten af februar en udvalgt gruppe af kundeforums medlemmer